Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Touché
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona extendida, el tiempo de entrega puede variar hasta 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu compra para solicitar una devolución. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago en efectivo en tiendas de conveniencia.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medirte antes de comprar para asegurar el ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y ofrecer envíos internacionales muy pronto.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para consultar el estatus de tu entrega en tiempo real.